Sıkça Sorulan Sorular

Fil Ofis, İstanbul Ümraniye merkezli bir ofis mobilyası üreticisidir. Bayi veya ithalatçı değil, kendi fabrikasında üretim yapar. Makam ve yönetici takımları, personel masaları, ofis koltukları, kanepeler, toplantı masaları ve dolaplar üretir. Anahtar teslim ofis projeleri sunar ve ürünlerinde 2 yıl garanti verir.

Fil Ofis showroomu Tatlısu Mahallesi, Arif Ay Sokak No: 9-13BA, Hideside Binası, 34775 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunur. Telefon: 0216 420 40 30, e-posta: [email protected]. Showroom Pazartesi-Cuma 09:00-19:00 ve Cumartesi 09:00-18:00 saatleri arasında açıktır.

Fil Ofis şu ofis mobilyalarını üretir: makam ve yönetici takımları, personel takımları ve çalışma masaları, yönetici/çalışma/fileli koltuklar, ofis kanepeleri ve bekleme koltukları, toplantı masaları, ofis dolapları ve depolama çözümleri, ayrıca kafe-bahçe ve otel mobilyaları. Ürünlerde ölçü, renk ve kaplama özelleştirmesi yapılabilir.

Fil Ofis bir üreticidir; ürünlerini kendi fabrikasında üretir, bayi veya ithalatçı değildir. Üreticiden direkt model sayesinde ölçü, renk ve kaplama özelleştirmesi yapar, kurumsal projelerde fabrika kapasitesini kullanarak hızlı teslimat sağlar. Tüm ürünlerinde 2 yıl garanti sunar.

Evet, Fil Ofis Balkanlar dahil yurt dışına ofis mobilyası ihraç eder ve tedarik sağlar. Türkiye geneline teslimat yapar; İstanbul içinde sevkiyat ve montaj ücretsizdir. Türk üreticiden tedarik arayan kurumsal müşteriler için makam takımları, koltuklar, masalar ve dolaplar dahil tüm ürün yelpazesini sunar.

Fil Ofis üreticiden direkt çalışmanın avantajlarını sunar: kendi fabrikası, 2 yıl garanti ve ölçü/renk/kaplama özelleştirmesi. Konseptten üretime, teslimat ve montaja kadar anahtar teslim proje yönetimi sağlar. İstanbul içinde ücretsiz sevkiyat ve montaj, Türkiye geneli teslimat ve Balkanlar dahil yurtdışına ihracat yapar.

Beğendiğiniz ürünleri "Teklif Al" butonuyla teklif listenize ekleyebilir veya WhatsApp/e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra, genellikle 1 iş günü içinde size detaylı fiyat teklifi sunarız. Teklifi onaylamanızın ardından üretim/temin ve teslimat süreci başlar. Sitemiz üzerinden çevrimiçi satış yapılmaz; süreç teklif ve teyit esaslıdır.

Sitemiz üzerinden çevrimiçi ödeme alınmaz ve kart bilgisi talep edilmez. Ödeme, fiyat teklifiniz onaylandıktan sonra havale/EFT veya birlikte belirlenen yöntemle, sipariş teyidi aşamasında gerçekleştirilir.

İstanbul içi sevkiyat ve montaj hizmetlerimiz ücretsizdir. Türkiye’nin diğer illeri için anlaşmalı kargo firmalarımızla hızlı ve uygun fiyatlı gönderim sağlıyoruz; koşullar teklif aşamasında netleştirilir.

Evet. İstanbul içi sevkiyat ve montaj tamamen ücretsizdir ve teslimat kendi ekibimizle yapılır. Şehir dışı gönderimlerde ürünleriniz özenle paketlenir; taşıma sürecinin sorumluluğu Fil Ofis'e aittir. Taşıma kaynaklı bir hasar oluşursa ürününüz ücretsiz onarılır veya yenisiyle değiştirilir. Teslim sırasında ürünlerinizi kontrol etmenizi öneririz; bir sorun görürseniz bize ulaşmanız yeterlidir.

Tüm ürünlerimiz 2 yıl fabrika garantisi kapsamındadır. Üretim kaynaklı arıza ve malzeme kusurları garanti dahilinde ücretsiz onarılır veya değiştirilir.

Teslim aldığınız üründe kusur, hasar veya siparişinizle uyumsuzluk olması hâlinde lütfen bizimle iletişime geçin; çözümü garanti kapsamında ve ilgili mevzuat çerçevesinde sağlarız. Kişiye/projeye özel üretilen ürünlerde değişim koşulları, ürünün niteliği gereği farklılık gösterebilir; bu durumlar teklif aşamasında karşılıklı netleştirilir.

Evet. Ofis, otel, kafe, restoran, hastane ve benzeri kurumsal projeler için özel tasarım ve üretim hizmeti veriyoruz. Kurumsal proje sayfamızdan brief iletebilirsiniz.

Evet, siparişleriniz için KDV dahil kurumsal fatura düzenliyoruz. Teklif/sipariş aşamasında firma bilgilerinizi (ünvan, vergi dairesi, vergi no) iletmeniz yeterlidir.

Evet. İstanbul Ümraniye’deki showroomumuzu hafta içi (Pazartesi–Cuma) 09:00–19:00, Cumartesi 09:00–18:00 arasında ziyaret edebilirsiniz; Pazar kapalıyız. Randevu için telefon hatlarımızdan ulaşabilirsiniz.